Czerwiec 2017. Wyjeżdżamy z przyjaciółmi na kilkudniowy wypad z dziećmi nad jezioro. Jak co roku, w to samo miejsce, w tym samym gronie. Ciepłe, czwartkowe popołudnie...
Dzisiaj o zupełnie nowej koncepcji, jaką jest kultura odpowiedzialności w organizacji.
Niedawno wrzuciłem na swoje Instastories zdjęcie PRZED i PO. Oczywiście jako żart, bo nie były to zdjęcia pacjentów, lecz pokazywały naszą działkę przed i po skoszeniu...
Sprawdźmy coś na początek, ok? Czy wiesz, ilu potencjalnych pacjentów próbowało skontaktować się z Waszym gabinetem w minionym miesiącu? Albo ilu z tych pacjentów...
Pamiętam jak dziś. Siedzę w swoim biurze w Dentim Clinic i przygotowuje się na spotkanie z jednym z naszych pacjentów, panem Jackiem Klimkiewiczem. Miałem mu...
Każdy kto był u lekarza innego niż stomatolog, nie licząc tych oczywiście lekarzy w rodzinie, wie jak się czuje przeciętny pacjent, szczególnie ten na fundusz. I...
Odkąd sięgnę pamięcią, zawsze szukałem sposobu weryfikacji zadowolenia naszych pacjentów. Próbowałem wszystkiego. Przygotowałem ankiety. Rozwijałem je. Dopisywałem nowe...
Pracujesz od lat w jednej firmie. Twoja kariera się rozwija. Masz wszystko, czego potrzebujesz. Środki, możliwości. Jednak chcesz czegoś więcej. Zostawiasz wszystko i…...
Otóż okazuje się, że jest wspólny mianownik wszystkich gabinetów, klinik i szpitali. Zarówno tych małych jak i dużych. Tych prywatnych jak i publicznych. Tych...
Każdy z nas korzysta z przepisów kulinarnych, które potem modyfikujemy pod siebie. Początkowo jednak prawie zawsze jest tak, że zaczynamy z założeniami kogoś innego ...
