ZERO RABATÓW, chyba że stanie się TO
Pamiętam jak dziś – siedzę sobie w biurze w centrum kliniki i przygotowuję się do rozmowy z naszym pacjentem, panem Jackiem, i towarzyszy mi wtedy ogromny stres, bo miałem mu pokazać efekt końcowy filmu, jaki z nim nakręciliśmy. Filmu pokazującego jego metamorfozę w naszym gabinecie. I bałem się, ponieważ na jednej ze scen pan Jacek popłakał się i bałem się, że będzie chciał część z tego filmu usunąć.
Dzisiaj opowiem Ci o tym, w jaki sposób znaleźć pacjenta, który będzie idealnym kandydatem do takiej metamorfozy i po drugie jak go zachęcić, żeby zgodził się pokazać swoją twarz i swój wizerunek później w ramach marketingu gabinetu.
Czego się bałem?
Obawiałem się głównie jednej rzeczy – niezgody pana Jacka. W końcu to szanowany senior menadżer w poważnej firmie, osoba o znaczącym stanowisku. Obawiałem się, że nie zaakceptuje pomysłu puszczenia filmu w całości, że może zażądać wycięcia pewnych scen. Jednak dla mnie było niezwykle istotne, aby zachować pełną integralność filmu, zwłaszcza tej emocjonalnej sceny, gdzie pan Jacek pokazywał swoje uczucia.
Ta autentyczna scena była kluczowa dla całego filmu, nadając mu szczerości i oddając prawdziwe emocje. Dlatego właśnie bałem się, że nie zgodzi się na to. Przed spotkaniem z panem Jackiem starannie przygotowałem swoją argumentację, aby przekonać go do swojego stanowiska. Chciałem wyjaśnić, dlaczego to takie ważne dla mnie i dla przesłania filmu.
Na moje wielkie zaskoczenie, obawy były zupełnie niepotrzebne. Pan Jacek okazał się otwartym człowiekiem i zaakceptował publikację filmu w niezmienionej postaci, bez żadnych cięć, tak jak został pierwotnie przygotowany.
Jak znaleźć idealnego pacjenta?
Znalezienie odpowiedniego pacjenta do udziału w filmie może być wyzwaniem, ale nie jest niemożliwe. Ważne jest, aby podejść do tego zadania z odpowiednim nastawieniem i zaangażowaniem.
Po pierwsze, musisz przygotować się mentalnie, aby wyjść ze swojej strefy komfortu. Będziesz musiał aktywnie rozmawiać z pacjentami i pytać ich o udział w filmie. Warto mieć na uwadze, że nie każdy pacjent będzie chętny do takiej współpracy, dlatego niezbędne jest zachowanie cierpliwości i wyrozumiałości.
Po drugie, zacznij obserwować swoich pacjentów podczas wizyt, konsultacji itp. Wyszukuj tych, którzy wykazują optymistyczne podejście i chęć do dzielenia się swoimi doświadczeniami. Możesz zacząć poszukiwania już podczas pierwszej wizyty, a także podczas konsultacji, gdy pacjent może wyrazić swoje opinie i oczekiwania.
Jeśli już masz potencjalnego kandydata, zadbaj o to, aby przedstawić mu dokładnie cel i przesłanie filmu. Wyjaśnij, dlaczego jest to dla Ciebie ważne i jakie korzyści może odnieść pacjent z udziału w produkcji. Postaraj się odpowiedzieć na wszystkie jego pytania i wątpliwości.
Jeśli pacjent wyrazi zgodę, pamiętaj o uzyskaniu od niego pisemnej zgody na udział w filmie oraz ewentualne publikacje materiałów z nim związanych. Szanuj jego prywatność i intymność, staraj się ograniczyć wykorzystanie jego wizerunku tylko do celów filmu i ewentualnych działań promocyjnych.
Zapisz się TUTAJ na nasz darmowy newsletter i poznaj sprawdzone wskazówki o tym jak zapełniać kalendarze, pozyskując i utrzymując pacjentów, jak rekrutować, delegować i zarządzać zespołem, jak ustalać rentowny cennik i budować dochodową praktykę. [LINK DO ZAPISU]
Jakie musi mieć cechy?
Przede wszystkim, szukaj ekstrawertycznych i komunikatywnych pacjentów, którzy łatwo nawiązują relacje z innymi. Takie osoby będą bardziej naturalne i swobodne przed kamerą, co przekłada się na bardziej autentyczny efekt końcowy filmu.
Pamiętaj też, że kamera może spłaszczać emocje, dlatego ważne jest, aby wybrać pacjentów, którzy nie są zbyt skryci czy zamknięci w sobie. Osoba, która otwarcie wyraża swoje uczucia, pomoże w przedstawieniu treści w bardziej przekonujący sposób.
Ważnym aspektem jest także odpowiedni dobór przypadku do filmu. Wybieraj pacjentów z takimi przypadłościami, w leczeniu których masz doświadczenie.. Dzięki temu będziesz miał pewność, że uzyskasz przewidywalny i pożądany efekt końcowy, co jest kluczowe dla udanego filmu.
Jeśli planujesz przetestowanie nowej procedury, lepiej zrobić to wcześniej u innych pacjentów i zdobyć doświadczenie. Podczas filmowania nie chcesz mieć dodatkowego stresu związanego z nieznajomością nowej procedury.
Również aspekt finansowy jest ważny. Wybieraj pacjentów, którym leczenie proponowane przez Ciebie będzie finansowo dostępne. Jeśli pacjent zgłosi ograniczony budżet, możesz omówić z nim ewentualne rabaty lub alternatywne rozwiązania, ale zawsze z szacunkiem do jego możliwości.
Dlaczego w ogóle warto dawać rabat za udział w filmie?
Odpowiednio zrealizowany i wypromowany materiał filmowy może przynieść znaczne korzyści. Inwestycja w produkcję filmu zwróci się wielokrotnie, nie tylko w formie rabatu od pacjenta, który wystąpił w filmie, ale także poprzez zwiększoną ilość pozyskanych pacjentów.
Dobrze zrealizowany film może być doskonałym narzędziem do budowania wizerunku gabinetu oraz lekarzy. Pokazuje on profesjonalizm, zaangażowanie oraz autentyczność, co z kolei przyciąga nowych pacjentów. Daje on też szansę potencjalnym klientom na lepsze zrozumienie i zobaczenie, jakie korzyści mogą odnieść dzięki proponowanym przez Ciebie usługom.
Nawet po dłuższym czasie od publikacji filmu, wciąż możesz dostrzegać efekty jego działania. Potencjalni pacjenci, którzy dzwonią i mówią, że chcieliby skorzystać z usług na wzór tego, co zaprezentowano w filmie, to dowód na to, że film rzeczywiście działa i przyciąga klientów.
Jak namówić pacjenta do udziału w takim filmie?
Kluczem do znalezienia odpowiedniego pacjenta do udziału w filmie jest systematyczne podejście i wykorzystanie odpowiednich argumentów. Oto kilka kroków, które warto uwzględnić:
Polityka rabatowa: Zacznij od jasnego komunikatu dotyczącego polityki rabatowej Twojego gabinetu. Wyjaśnij, że zazwyczaj nie udzielacie rabatów, ale jesteście otwarci na wyjątki dla ambasadorów czyli pacjentów, którzy chętnie podzielą się swoimi doświadczeniami w filmie.
Podkreślenie doświadczenia: Przedstaw swoje długoletnie doświadczenie w dziedzinie leczenia podobnych problemów, wskazując na tysiące zrealizowanych przypadków. To zwiększy zaufanie pacjenta do Twojej wiedzy i umiejętności.
Odwołanie do dobrych postaw: Zachęć pacjenta do wyobrażenia sobie, że jego udział w filmie pomoże innym, którzy również borykają się z obawami. Przypomnij, że dzięki filmowi będzie mógł pomóc innym odzyskać uśmiech i pewność siebie.
Wychwalenie naturalnych predyspozycji: Pozytywnie oceniaj naturalne predyspozycje pacjenta, takie jak entuzjazm, szczery uśmiech i otwartość, które sprawią, że jego występ na filmie będzie wyjątkowy.
Oferta w zamian za udział: Dopiero na samym końcu przedstaw ofertę dla pacjenta za jego udział w filmie, na przykład 10% rabatu na całe leczenie. Wyjaśnij, że oferta ta jest uzależniona od zgodzenia na udział w materiałach marketingowych.
Przygotowanie na różne odpowiedzi: Nigdy nie wiesz, jak zareaguje pacjent. Od odmowy przez negocjacje do chęci leczenia za darmo. Niektórzy pacjenci mogą poczuć wstyd, a inni mogą mieć swoje powody, które ich dyskwalifikują. Systematycznie pytaj coraz więcej pacjentów, aż znajdziesz odpowiedniego kandydata.
Takich filmów w Marketize zrealizowaliśmy już kilkadziesiąt. Jeśli potrzebujesz pomocy w tym zakresie, to odezwij się do mnie!:)
Znajdziesz mnie również tutaj:
Facebook – https://www.facebook.com/wartosciowy.gabinet
Instagram: https://www.instagram.com/wartosciowy.gabinet/
Albo zapisz się na newsletter: https://wartosciowygabinet.pl/newsletter/
dodaj komentarz