W wielu gabinetach scenariusz wygląda podobnie: telefon dzwoni, nikt nie odbiera, oddzwanianie dzieje się „jak będzie chwila”, a potem pojawia się zdziwienie, że grafiki...
Kategoria - Zespół
Artykuły, Zarządzanie, Zespół
Skąd się bierze chaos w gabinecie, nawet gdy wszyscy ze sobą rozmawiają?
W poprzednich odcinkach pisałem o delegowaniu, komunikacji i roli koordynatorki. Dzisiaj łączymy te wątki i bierzemy na warsztat coś, co przez ostatnie kilkanaście lat...
Artykuły, Zarządzanie, Zespół
Koordynatorka między młotem a kowadłem? Jak reagować, wspierać i nie doprowadzić do wypalenia
W poprzednim odcinku pisałem o tym, jak krok po kroku przekazywać obowiązki koordynatorce i jak ustawić granice odpowiedzialności między nią a właścicielem. Dzisiaj...
Artykuły, Zarządzanie, Zespół
Przestań wrzucać wszystko naraz: mądre wdrożenie koordynatorki krok po kroku
W poprzednim odcinku pisałem o komunikacji w zespole. Dzisiaj zajmiemy się rolą, która potrafi tę W poprzednich odcinkach pisałem o tym, po co w ogóle jest koordynatorka...
W poprzednim odcinku pisałem o komunikacji w zespole. Dzisiaj zajmiemy się rolą, która potrafi tę komunikację poukładać albo… kompletnie wywrócić gabinet do góry nogami...
Finanse, Marka osobista, Wywiady, Zarządzanie, Zespół
Alicja i Tatiana Mol: Jak dzielić role w rodzinnym biznesie i nie zwariować?
Alicja i Tatiana Mol - siostry, które udowadniają, że rodzinny biznes może być nie tylko trwały, ale i niezwykle innowacyjny. Twórczynie katowickiego Freshmedu to duet...
Finanse, Marka osobista, Wywiady, Zarządzanie, Zespół
Wojciech Fąferko: Sprzedał gabinet i zaczął od nowa. Dlaczego?
Implantolog z blisko 20-letnim doświadczeniem i przedsiębiorca, który zawsze dąży do perfekcji. Wojtek Fąferko po zbudowaniu i sprzedaży Dentim Clinic, powraca z nową...
Dziś temat, który wielu właścicieli gabinetów traktuje jak marketingowy żargon, a tymczasem … to właśnie on decyduje, czy marketing działa, czy tylko wygląda. Mowa...
Dziś porozmawiamy o jednej z najbardziej niedocenianych ról w gabinecie – rejestratorkach. To one są na pierwszej linii frontu. One odbierają telefony. One...
Jeśli choć raz przeszło Ci przez myśl „wydajemy tyle na marketing, a pacjentów jakby mniej”, to ten wpis jest dla Ciebie. I nie – nie chodzi o to, że robisz coś...
