Opiekun pacjenta – korzyści dla gabinetu
Wprowadzenie roli Opiekuna Pacjenta do gabinetu niesie za sobą szereg korzyści. Po pierwsze, usprawnia komunikację wewnątrz zespołu, eliminując pomyłki i nieporozumienia. Opiekun Pacjenta koordynuje działania między lekarzami, rejestracją, asystentami oraz laboratorium protetycznym, które często otrzymuje zlecenia od gabinetu. Dodatkowo, Opiekun Pacjenta poprawia również komunikację z samymi pacjentami.
Kolejną korzyścią jest wzrost lojalności pacjentów. Dzięki wyjątkowej obsłudze zapewnianej przez Opiekuna Pacjenta, pacjenci czują się bardziej zaopiekowani i zadowoleni. To z kolei prowadzi do rekomendacji i polecenia gabinetu znajomym i bliskim, co przynosi korzyści w postaci nowych pacjentów.
Wprowadzenie roli Opiekuna Pacjenta daje także przewagę konkurencyjną. Pacjenci postrzegają tę rolę jako dodatkową wartość w leczeniu, która wykracza poza same koszty finansowe. To czyni gabinet bardziej atrakcyjnym i wyróżniającym się na rynku.
Kolejnym powodem, dla którego warto wprowadzić Opiekuna Pacjenta, jest poprawa akceptacji planów leczenia. Dzięki tej roli pacjenci są bardziej skłonni do podejmowania świadomych decyzji dotyczących swojego leczenia. Zatem konwersja z konsultacji na rozpoczęcie leczenia może znacznie wzrosnąć po wprowadzeniu tej roli.
Ostatnią korzyścią dla gabinetu jest zwiększenie obrotów. Powiązane jest to z poprzednią korzyścią, czyli akceptacją planów leczenia. Opiekun Pacjenta aktywnie wpływa na ilość rozpoczynanych leczeń oraz kontynuowanie już rozpoczętych. Zatem wprowadzenie tej roli może znacząco przyczynić się do wzrostu przychodów gabinetu.
Akceptacja planów leczenia i zwiększenie obrotów stanowią kluczowe korzyści dla gabinetu, które mogą przynieść znaczące rezultaty z perspektywy rozwoju i sukcesu.
Korzyści dla pacjenta
Teraz porozmawiamy o korzyściach dla pacjenta. Istnieje kilka korzyści, które warto podkreślić.
Pierwszą z nich jest poprawa komunikacji poprzez bezpośredni kontakt z Opiekunem Pacjenta. Ten pośrednik między pacjentem a gabinetem ułatwia komunikację, eliminuje potencjalne pomyłki i błędy. To jest istotne z perspektywy pacjenta, ponieważ rola Opiekuna Pacjenta przypomina trochę funkcję concierge w pięciogwiazdkowym hotelu. Osoba ta opiekuje się pacjentem od momentu wejścia do gabinetu, przez cały proces konsultacji i leczenia, aż do zakończenia terapii.
Kolejną korzyścią dla pacjenta jest dodatkowy czas. Bez względu na powód wizyty konsultacyjnej, pacjent otrzymuje tyle czasu, ile potrzebuje. Czasami lekarz sam nie ma wystarczająco dużo czasu, ze względu na kolejne zabiegi lub konsultacje. Dzięki Opiekunowi Pacjenta, pacjent ma zapewniony odpowiedni czas. Jeśli ma dodatkowe pytania lub czuje niejasności, Opiekun Pacjenta może poświęcić mu ten dodatkowy czas, aby rozwiać wątpliwości.
Inną korzyścią dla pacjenta jest większa świadomość. Opiekun Pacjenta, odpowiadając na pytania i wątpliwości, może przekazać wartość edukacyjną pacjentowi. To z kolei prowadzi do podejmowania świadomych decyzji dotyczących leczenia.
Ostatnią korzyścią wynikającą z wprowadzenia roli Opiekuna Pacjenta do gabinetu jest oszczędność czasu. Pacjenci, zwłaszcza ci złożeni, oczekujący alternatywnego planu leczenia, nie muszą wracać do gabinetu w celu jego otrzymania. Dzięki Opiekunowi Pacjenta, taki plan może być przygotowany i przekazany pacjentowi drogą elektroniczną lub omówiony w rozmowie telefonicznej, co przyspiesza proces i oszczędza czas pacjenta.
To wszystko na dzisiaj. Dajcie znać w komentarzu, czy w Waszym gabinecie wprowadzono rolę Opiekuna Pacjenta lub czy rozważacie jej wprowadzenie. Jeśli macie inne przemyślenia na temat korzyści, chętnie o nich usłyszę. Zapraszam także na nasze media społecznościowe – Facebooka i Instagrama: wartościowy.gabinet.
Życzę udanego dnia i do zobaczenia za tydzień!
Opiekun pacjenta jest ważniejszy niż myślisz.
Pamiętaj, że informacje o nowych filmach dostaje każdy subskrybent kanału na You Tube: / @wartosciowygabinet
dodaj komentarz