MDR i zakaz reklamy
Na wstępie warto rozróżnić dwie istotne kwestie. Pierwsza dotyczy zakazu reklamy wynikającego z ustawy o prowadzeniu działalności leczniczej oraz kodeksu etyki lekarskiej. To przepisy, które obowiązują od dawna i nie uległy zmianie. Omówię ten temat szczegółowo w osobnym artykule. Drugą sprawą jest tzw. MDR, czyli Medical Devices Regulations, czyli ustawa, uchwała lub rozporządzenie, które dotyczy nowych przepisów w Unii Europejskiej. Weszło ono w życie w 2017 roku, a do Polski dotarło pod koniec 2022 roku. To zupełnie inna sprawa, którą również dokładnie omówię. Jak już wspomniałem, pierwsza część dotycząca zakazu reklamy dotyczy nie tylko lekarzy. Podobne ograniczenia obowiązują również adwokatów i radców prawnych. W przepisach dotyczących tych dziedzin jasno określono, że możemy jedynie informować o naszych usługach, nie możemy się reklamować. Teraz pytanie, jaka jest różnica między reklamą a informacją? Reklama to informacja plus perswazja. Usunięcie elementu perswazji nie wystarczy. Jeśli zostawimy samą informację, możemy ją przekazywać. Możemy informować o osiągnięciach lekarzy, ich kompetencjach i doświadczeniu.
Jak reklamować się zgodnie z prawem?
Jak więc informować, aby być zgodnym z prawem, ustawą o działalności leczniczej i kodeksem? Najprostszym sposobem jest udostępnianie informacji dotyczących adresu, lokalizacji i numerów telefonów, gdzie pracujecie. Śmiało możecie również prezentować swoje kompetencje, doświadczenie, a co ważne, edukować pacjentów. Możecie edukować poprzez pisanie artykułów na blogu, tworzenie filmów lub przedstawianie zdjęć przed i po leczeniu pacjentów. Nie ma wykluczenia, jeśli chodzi o wybór platformy, czy to wasza strona internetowa, czy media społecznościowe. Jednak pamiętajcie, aby unikać nakłaniania i zachęcania. Zalecamy usunięcie na stronie internetowej lub w profilach tzw. „CTA” (call to action). Unikajcie nawoływania do klikania i umawiania się na konsultacje. Jeśli już coś takiego zamieszczacie, sugeruję drobną zmianę w treści, np. „Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej” lub „Kliknij tutaj, aby zapisać się na konsultację i uzyskać więcej informacji”. Oczywiście, należy unikać czystej reklamy i promocji w stylu „kup jeden, drugi gratis” czy „za trzy implanty zapłać, czwarty otrzymasz gratis”. To jest absolutnie zabronione, niezależnie od formy, czy to reklama, ogłoszenie prasowe czy baner na zewnątrz gabinetu. Koniecznie unikajcie tego rodzaju praktyk.
Czym jest MDR?
Druga istotna kwestia to tajemnicze MDR, czyli Medical Devices Regulations. Jest to unijne rozporządzenie, które obowiązuje od 2017 roku, a w Polsce weszło w życie 1 stycznia 2023 roku. Obecnie trwa sześciomiesięczny okres przejściowy, który kończy się pod koniec czerwca 2023 roku. W tym czasie musimy dostosować się do nowych unijnych przepisów. Jeśli dotychczas zawieraliśmy w naszych materiałach, na stronie internetowej lub w formie drukowanej informacje dotyczące urządzeń medycznych, teraz musimy usunąć te stare publikacje przed 30 czerwca. Od 1 stycznia, jeśli produkujemy coś nowego, nie powinno się tam już pojawiać. MDR to skrót od Medical Devices Regulations, a „devices” oznacza urządzenia. To nie dotyczy usług medycznych, ale właśnie urządzeń medycznych. Ważne jest jasne oddzielenie tych dwóch aspektów. To rozporządzenie MDR reguluje, w jaki sposób powinniśmy informować, zwłaszcza osoby niezwiązane z branżą medyczną, o urządzeniach medycznych.
Zapisz się TUTAJ na nasz darmowy newsletter i poznaj sprawdzone wskazówki o tym jak zapełniać kalendarze, pozyskując i utrzymując pacjentów, jak rekrutować, delegować i zarządzać zespołem, jak ustalać rentowny cennik i budować dochodową praktykę. [LINK DO ZAPISU]
Kogo dotyczy MDR?
Zgodnie z ustawą, należy unikać promocji urządzeń medycznych w sposób łatwo identyfikowalny dla laików, czyli naszych pacjentów. Rozporządzenie MDR nakłada zakaz pokazywania sprzętu medycznego w sposób jednoznaczny, zarówno na zdjęciach, jak i filmach. Dotyczy to również miejsc poza gabinetem, takich jak pokoje czy otoczenie z aktorem w roli lekarza. Dlatego należy zrezygnować z tego rodzaju reklam i promocji. Zamiast tego, warto unikać prezentacji sprzętu medycznego na pierwszym planie. Lepiej umieścić go na drugim lub trzecim planie, aby na pierwszym planie znalazł się lekarz lub pacjent w naturalnej sytuacji w gabinecie. Jeśli logo producenta jest w miarę blisko, można je zakryć. W treści na stronach internetowych i mediach społecznościowych należy zastąpić nazwy producentów nazwą technologii. Na przykład, zamiast „The Wand” można napisać „komputerowe znieczulenie”. Podsumowując, warto unikać promocji sprzętu medycznego w sposób łatwo rozpoznawalny i zamiast tego skupić się na prezentacji lekarza i pacjenta w naturalnej sytuacji.
Nowe RODO?
Rozporządzenie to może budzić pewne obawy, podobnie jak miało to miejsce z RODO. Jednak ostatecznie świat nie runął, a my dostosowaliśmy się do nowych regulacji. Choć zauważam, że w telewizji i w internecie niewiele się zmieniło. Wciąż widzę wiele promocji i reklam w dawnej formie. Przed nadejściem terminu 30 czerwca warto zrobić pewne kroki. Mamy pół roku na przygotowanie się, ponieważ kary za niedopełnienie obowiązków mogą być bardzo wysokie. Zachęcam do przejrzenia swoich publikacji na stronie internetowej, w mediach społecznościowych i w drukowanych materiałach w gabinecie. Sprawdźmy, czy są zgodne z nowymi przepisami. Życzę miłego dnia i do zobaczenia za tydzień! Nie zapomnij także odwiedzić nas na naszych kanałach społecznościowych. Rozważ również dołączenie do naszego bezpłatnego newslettera.
Unikniesz kłopotów unikając perswazji w swoich publikacjach!
Pamiętaj, że informacje o nowych filmach dostaje każdy subskrybent kanału na You Tube: / @wartosciowygabinet
dodaj komentarz